引越し キャンセル

引越しとキャンセルについて

引越し キャンセル

 

急病で入院したり、急な長期出張など、どうしても引越しの予約をキャンセルしなければならないことがあります。
こういうこちらの都合でキャンセルする場合、何日前からそしていくらくらいキャンセル料が必要になるのか気になりませんか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると、以下のような記載があります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによるとキャンセル料かかかるのは、引越し予約日の前日からのキャンセルだということがわかります。

 

それなら時間に余裕があるからギリギリまで連絡しないでいいか・・・と思わないでくださいね。
引越し業者にとっては前日だろうが1週間前だろうが、急なキャンセルは困るに決まっています。

 

せめて、できるだけ早く伝えてあげてください。早ければ他の方の予約を受付できるかもしれないからです。

 

ところでこの「標準引越運送約款」は引越し業者には不評で、いつか改訂されることも考えられます。
ですから、引越し業者と交わした契約書の中の「キャンセルについて」の項目には必ず目を通しましょう。